Няколко елемента, важни при общуването:
- бъдете тактични и естествени;
- съобразявайте се с другия, бъдете готови да помогнете;
- бъдете стабилни и точни;
- по-малко формалности, повече такт.
Поздравът
В обикновения живот поздравява този, който първи забележи другия. Но:
- в служебните отношения по-нискостоящият в служебната йерархия поздравява пръв;
- щом влизате в някакво помещение или излизате от него, винаги поздравявайте първи - това е в сила както за дамите, така и за господата;
- за да очаквате да бъдете поздравен, дайте възможност на отсрещния човек да ви поздрави - гледайте го в очите;
- когато ваш познат съпровожда някакви непознати, ще поздравите цялата група.
Ръкостискане
- при среща между мъж и жена мъжът изчаква дамата да подаде ръка;
- при среща между по-млад и по-стар по-младият изчаква да му подадат ръка;
- когато се срещнат две двойки, първо се ръкуват дамите, след това мъжете с дамите и накрая мъжете;
- редно е да се ръкуваме с колегите, когато заминаваме в отпуск;
- редно е да подадем ръка на колега, който е отсъствал дълго по болест и идва за пръв път на работа;
- не е задължително да сваляте ръкавиците си на улицата, когато се ръкувате.
реклама
Единственото изключение е при ръкостискане с по-възрастни хора;
- обичайно е да има ръкостискане между гостите и техните домакини, което може да бъде съпроводено с леко кимване или поклон от страна на мъжа;
- ръцете остават хванати докато човек изрече поздрава си.
Целуване на ръка
- за да целуне ръка на дамата, кавалерът се навежда над ръката й, доближава устни до нея, но не я докосва.
Сваляне на шапка
- позволено е когато се срещат мъже, да се поздравят с леко докосване на шапката, без да я свалят;
- при среща с дама се сваля шапка;
- в затворено помещение шапката и кепето се свалят;
- в големи обществени помещения всеки може да постъпи както намери за добре;
- за поздрав се сваля само мека шапка;
- жените не са длъжни да свалят шапки при никакви обстоятелства.
Госпожице, госпожо или многоуважаема госпожо?
- ако една жена желае да я наричате “госпожице”, тя ще си каже. До тогава би следвало да се използва общоприетото “госпожо”;
- не е редно жена да се пита за семейното и положение. Това могат да правят само властите;
- “Милостива госпожо” носи игрив нюанс;
- “Уважаема госпожо” ви дава прекрасната възможност да се избавите от неудобството, че не помните името.